免烧砖机行业应追求没有售后服务的产品

免烧砖机行业应追求没有售后服务的产品 “我觉得做企业意义不在赚钱，而是要把公司发展好，在国际上有竞争力，受国际同行尊重。”在达沃斯论坛上，傅成玉讲到这里时，坐在旁边一直颇为淡定的董明珠频频点头、表示赞同。在接受采访时，她反复强调“责任”二字，频繁流露出强烈的“家国情怀”。 在家电行业纷纷进驻房地产的当下，格力至今没有介入。董明珠称，唯一一个没有搞房地产的家电企业就是格力了。谈到原因，董明珠说：“格力走专业化道路，绝不做投机生意。房地产行业赚钱太多、太快，很容易就让人将奉献的精神丢掉。” 董明珠不仅坚持做制造业，更对产品质量的把关达到了近乎严苛的程度。在格力电器每位员工的电脑屏保上，都会自动播放“总裁禁令”。根据禁令，如果员工在工作当中犯了足以影响产品质量的差错，将面临严厉的惩罚。 “上次我到中东，一位中东的经销商告诉我，他卖格力空调卖了8年。‘你们的空调没有售后服务，也不需要售后服务。’安哥拉有一个经销商卖了十几万台格力空调，现在没有一台报修过。有人说企业要有市场竞争力，那售后服务就一定要好，而我觉得这样的经营理念是错的，一个企业应该追求没有售后服务的产品，不需要售后服务的产品才是最好的产品。”董明珠讲到此流露出自豪的神情。 曾经有中东的经销商提议格力到泰国生产空调，然后打上泰国制造，因为中东的老百姓买东西，看到是泰国制造就会很放心地购买。董明珠听后很是震惊，她当即告诉那位经销商：“我绝对不会到泰国生产空调，我一定要把‘中国制造’的优质产品卖到中东，要让所有人了解中国。” “离心机是中央空调的核心部件，过去这些技术都掌握在美国四大家族手中，现在，我们不但研发成功，还对产品进行了改进和升级。同时，我们还在研发没有风的空调、没有声音的空调，这些都是行业内史无前例的。我觉得这样的技术突破，才能算是企业的核心竞争力。” 光伏空调只是格力诸多创新中的一个典型例子，支撑格力发展的是23年来累计申请的12000多项技术专利和5个研究院。一家企业拥有5个研究院，这在制造业中可谓独一无二。 得益于自主创新，自1995年起，格力已连续19年居中国空调行业销量首位，自2005年起连续9年位居全球销量第一。“正是依靠自主创新，格力从只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调生产线的小厂，成长为全球最大的空调企业之一。”董明珠说。 免烧砖机行业要学习格力的创新精神，未来免烧砖机的市场前景看好，但是能够生存下来的企业就类似格力这样的企业，能坚持创新提高产品科技含量和环保水平，什么时候免烧砖机没有售后服务，也不需要售后服务的时候，这家公司一定是最成功的企业，我们努力向格力学习。